En días recientes, muchos usuarios de dispositivos Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio han enfrentado problemas para operar sus equipos. A partir del 9 de marzo de 2025, estos dispositivos han mostrado alertas de «dispositivo no confiable», bloqueando la transmisión de contenido desde sus móviles o computadoras hacia sus televisores o sistemas de sonido.
En los últimos días, numerosos usuarios de dispositivos Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio han experimentado dificultades para utilizar sus equipos. Desde el 9 de marzo de 2025, estos dispositivos han mostrado mensajes de «dispositivo no confiable», impidiendo la transmisión de contenido desde sus dispositivos móviles o computadoras a sus televisores o sistemas de audio.
Causas del inconveniente
Respuesta de Google y acciones tomadas
Tras identificar la situación, Google ofreció una disculpa formal a los usuarios afectados, reconociendo la posible frustración ocasionada. La empresa afirmó que está desarrollando una solución y aconsejó a los usuarios no realizar un reinicio de fábrica en sus dispositivos, pues esto podría agravar el problema. En su lugar, sugirió mantener los dispositivos conectados a la corriente y a Internet para recibir las actualizaciones requeridas cuando estén listas.
Al percatarse de la situación, Google emitió una disculpa oficial a los usuarios afectados y reconoció la frustración que esto pudo haber causado. La compañía aseguró estar trabajando en una solución y recomendó a los usuarios no realizar un restablecimiento de fábrica de sus dispositivos, ya que esto podría complicar aún más la situación. En su lugar, aconsejó mantener los dispositivos conectados a la red eléctrica y a Internet para recibir automáticamente las actualizaciones necesarias una vez que estuvieran disponibles.
Soluciones provisionales y consideraciones
Mientras Google trabajaba en una solución definitiva, algunos usuarios intentaron métodos alternativos, como ajustar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para evitar el error de certificado. Sin embargo, este enfoque no fue efectivo para todos y podría generar conflictos con otras aplicaciones o funciones del dispositivo.
Situación actual y sugerencias
Hasta el 14 de marzo de 2025, Google ha lanzado una actualización de firmware que ha recuperado la funcionalidad de los dispositivos comprometidos. Se aconseja a los usuarios que todavía enfrentan dificultades que comprueben si sus dispositivos están conectados y actualizados. En el caso de quienes realizaron un restablecimiento de fábrica y no logran completar la configuración, se sugiere esperar a que Google ofrezca más instrucciones o actualizaciones que faciliten la reactivación de sus dispositivos.
A fecha del 14 de marzo de 2025, Google ha implementado una actualización de firmware que ha restaurado la funcionalidad de los dispositivos afectados. Se recomienda a los usuarios que aún experimenten problemas verificar si sus dispositivos están conectados y actualizados. Para aquellos que realizaron un restablecimiento de fábrica y no pueden completar la configuración, es aconsejable esperar a que Google proporcione instrucciones adicionales o actualizaciones que permitan la reactivación de sus dispositivos.
Este incidente ha resaltado la importancia de seguir las recomendaciones oficiales de los fabricantes y de ser cauteloso al aplicar soluciones no autorizadas que puedan comprometer la integridad o funcionalidad de los dispositivos.
